Perguntas comuns sobre conta & suporte

Como faço para redefinir minha senha?

  • Esqueceu sua senha? Sem problemas. Clique aqui .
  • Digite seu nome de usuário ou e-mail. Se você já estiver conectado, o sistema usará automaticamente o endereço de e-mail associado à sua conta.
  • Clique em “Enviar nova senha por e-mail” e enviaremos um e-mail com um link para redefinir sua senha.
  • Verifique seu e-mail. Clique no link ou copie e cole no seu navegador de Internet. Este link só pode ser usado uma vez para entrar. Ele expira em menos de 24 horas e, se você não usar o link dentro desse prazo, nada acontecerá.
  • O link o direcionará para a página Redefinir senha. Clique em “Entrar”. Você será conectado à sua conta temporariamente.
  • Clique imediatamente em “Editar perfil” na barra de menu à esquerda e digite a senha desejada. Salve suas alterações.

Como faço para atualizar meu endereço de e-mail?
  • Enquanto estiver conectado ao www.companydigital.com.br, clique na imagem do seu perfil na parte superior da página e selecione "Meu Painel". A partir daqui, você pode clicar no link "Editar perfil" acima do seu nome e foto do perfil. Digite o endereço de e-mail desejado em "Endereço de e-mail" e clique em "Salvar" na parte inferior da página. Observe que este endereço de e-mail será usado para anúncios de novos vídeos, comunicação sobre descontos em produtos, vantagens para membros e boletins informativos. Você também usará este e-mail para entrar em sua conta.

 

Inscrevendo-se e assistindo a vídeos

O que é um vídeo da Company Serviços Digitais Online?

  • Company Serviços Digitais (CSD) oferece vídeos de embrulhos on-line, ensinados por instaladores mestres de embrulhos de renome mundial que são tão apaixonados pela indústria de embrulhos quanto você. Os vídeos do CSD estão disponíveis on-line para você a qualquer hora, em qualquer lugar que desejar, pelo tempo que desejar, para que possa assisti-los em seu próprio ritmo. Cada vídeo instrutivo apresenta um especialista na área de embalagem e consiste em conteúdo de vídeo de alta definição e qualidade. Você também pode interagir com o(s) outro(s) aluno(s) fazendo perguntas na página de vídeo e acesso a recursos infinitos.

Como faço para entrar e acessar os vídeos?

  • Você pode entrar e ver todos os vídeos que o CSD tem a oferecer a qualquer momento, entrando aqui .
  • Na parte superior do seu painel, você verá "Meus vídeos". Aqui você encontrará todos os vídeos que adicionou à sua lista de favoritos, vídeos que selecionou para assistir mais tarde e vídeos que assistiu recentemente. Se você não vê seus vídeos depois de fazer login, é possível que você tenha uma segunda conta na Company Serviços Digitais Online. Envie um ticket aqui com o máximo de informações possível, incluindo quaisquer endereços de e-mail alternativos que você possa ter usado, e nós o ajudaremos a voltar ao processo.
Que tipo de vídeos a Company Serviços Digitais oferece?
  • O CSD oferece uma ampla variedade de cursos em vídeo instrutivos sobre embalagem com vinil, filme de proteção de pintura e tonalidade, bem como vídeos sobre como administrar seu negócio de embalagem. Nós adicionamos novos vídeos a cada semana. Você pode encontrá-los todos em nosso  diretório de vídeos . Os vídeos do CSD estão disponíveis online a qualquer hora que você quiser, em qualquer lugar que você tenha uma conexão com a internet, pelo tempo que você quiser, para que você possa aprender a embrulhar em seu próprio horário. Nossos cursos de vídeo são ministrados pelos instaladores mestres mais conhecidos de todo o mundo e consistem em conteúdo de vídeo de alta definição.
Existem vídeos gratuitos sobre online. Por que devo pagar pelos vídeos do CSD?
  • Se você está procurando aprender técnicas ou informações específicas sobre envelopamento, vasculhar vários fornecedores de suprimentos para envoltórios e vídeos amadores no YouTube pode levar horas. E se você não percebeu, a maioria desses caras está tentando vender algo para você. E depois há nós. A Company Serviços Digitais foi criada para alimentar a área de Plotagem, etc, fornecendo instrução imparcial e de qualidade para aqueles que desejam aprender. Nosso objetivo é fornecer a melhor experiência de aprendizado online possível. Nossos cursos em vídeo são ministrados por professores, instrutores e influencers de todo o Brasil que têm paixão pelo crescimento do mercado. 
  • Com a CSD, você também obtém acesso a uma próspera comunidade de membros e a um banco de recursos para apoiá-lo enquanto aprende.
Posso baixar vídeos do CSD?
  • Os vídeos da Company Serviços Digitais são vídeos de streaming e não estão disponíveis offline no momento.
​​​​​​Por quanto tempo posso acessar a videoteca?
  • Dependendo se você investiu uma assinatura de 6 meses, 1 ano ou 2 anos, você poderá visualizar todo o diretório de vídeos durante a assinatura.
Que tipo de opções de associação você oferece?
  • Oferecemos assinaturas de 6 meses, 1 ano e 2 anos para o portal. Durante o período de sua assinatura, você terá acesso ilimitado a toda a nossa biblioteca de vídeos, fóruns particulares e exclusivos para membros, descontos para membros em ferramentas, produtos, serviços e software do setor de envelopamento, listas de verificação e formulários de inspeção gratuitos para download e muito mais. Veja todos os nossos benefícios de associação aqui.

Continuo sendo expulso da minha conta, qual é o problema?

  • Apenas um computador ou dispositivo pode ser conectado ao seu nome de usuário por vez. Se você estiver tentando fazer login em sua conta usando um segundo dispositivo enquanto estiver conectado ao primeiro, o sistema inicializará o visualizador adicional. Tente sair de todos os seus dispositivos e, em seguida, faça login com o único dispositivo que deseja usar. Se você acha que alguém tem as informações da sua conta, considere alterar sua senha ou endereço de e-mail para proteger sua conta.
Quando e onde acontecem os cursos em vídeo?
  • Os vídeos da Company Serviços Digitais são filmados em diferentes locais em todo o Brasil, principalmente por Edvan Elias, e disponibilizados para visualização online. Os vídeos podem ser acessados ​​na maioria dos computadores ou dispositivos móveis com conexão de Internet de alta velocidade. Os vídeos estão disponíveis a qualquer hora, em qualquer lugar e pelo tempo que você quiser. Quando você se torna um membro vip, os vídeos ficam disponíveis durante o período de sua assinatura (seis meses, um ano ou dois anos). Não há horários programados para o curso, portanto, você pode assistir aos vídeos quando quiser, de acordo com sua programação.
Sou novo no embrulho, por onde devo começar?

Reunimos uma lista de vídeos CSD essenciais para aqueles que são novos no envelopamento de veículos. Clique aqui para pular para o artigo .



Investimento & Segurança

Quais são as formas de pagamento aceitas pela Company Serviços Digitais?

  • Você pode pagar com VISA, MasterCard, American Express ou através da chave Pix e PayPal (Em breve).

Meu pagamento é seguro na Company Serviços Digitais?
  • A segurança do seu pagamento online é extremamente importante para nós. Temos servidores seguros e tecnologia Secure Socket's Layer (SSL) em nosso portal. Isso garante que suas informações de pagamento estejam seguras e nosso provedor de serviços de pagamento armazene apenas um “token” (os últimos quatro dígitos do número do seu cartão de crédito).
 

Ajuda Técnica
 

Por que meus vídeos CSD não estão sendo reproduzidos sem problemas?
  • Se seus vídeos não estiverem sendo reproduzidos sem problemas, pode ser devido a uma conexão lenta com a Internet ou a um navegador desatualizado. Você pode tentar desativar a opção HD passando o mouse sobre o vídeo e clicando no botão HD cinza claro no canto inferior direito do vídeo. Se ainda estiver com problemas, envie um ticket detalhado aqui (com capturas de tela, se possível!) Para que possamos ajudá-lo.

Meus vídeos não estão sendo reproduzidos; Só vejo uma tela preta.
  • Se você vir apenas uma tela preta, é possível que seu computador ou navegador atual não seja compatível. Primeiro, desative a opção HD passando o mouse sobre o vídeo da aula e clicando no botão HD cinza claro no canto inferior direito. Também recomendamos experimentar um navegador diferente. Muitos membros obtêm sucesso usando os navegadores Chrome ou Firefox , e ambos estão disponíveis gratuitamente para download.

Existem requisitos de sistema para assistir a vídeos TWI?
  • Você só precisa de um computador com uma boa conexão de Internet de banda larga (não dial-up). Recomendamos usar a versão mais recente do Chrome , Safari ou Firefox como seu navegador de Internet. A resolução de tela recomendada é de 1024 x 768 ou maior.